Мобильное приложение «Госуслуги Дом» получило обновление, которое значительно облегчает процесс подачи обращений в управляющие организации (УО) по вопросам отопления. Теперь, если температура в вашей квартире оказывается ниже нормативной, вы можете не только обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, но и воспользоваться новым функционалом приложения для оформления жалобы. Об этом сообщает Мглинские Вести.
Основное преимущество обновленного приложения заключается в наличии готового шаблона заявления. Это значит, что пользователю не нужно тратить время на составление текста обращения — все необходимые ссылки на законодательные акты уже включены в шаблон. Таким образом, ваша заявка будет выглядеть более профессионально и, скорее всего, получит более полный ответ от управляющей компании.
Важно отметить, что наличие акта, подтверждающего нарушение температурного режима в квартире, может стать основанием для перерасчета по услуге отопления. Поэтому важно соблюдать порядок действий при подаче заявки.
Как оформить обращение:
- Откройте приложение и нажмите на кнопку «Заявки» в нижней части экрана.
- Выберите опцию «Новая заявка», затем «Квартира», после этого «Отопление» и «Холодно/жарко в квартире».
- Просмотрите краткую информацию и рекомендации позвонить в диспетчерскую службу.
- Если вы хотите отправить письменную жалобу, нажмите «Создать заявку» — ваш шаблон будет автоматически заполнен.
Скачивайте или обновляйте приложение «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы оперативно решать вопросы с отоплением в вашем доме этой зимой. Обновление приложения стало возможным благодаря поддержке нацпроекта «Экономика данных».